1、 学校数据没有升级，一年级是去年的信息，并且毕业的学生仍然存在系统中如何处理？ 

 

答：遇到学籍同步的问题，请把学籍同步的问题反馈表，以“**省****学校”为文件名保存成word文件，以附件形式发送至csh@moe.edu.cn。 请认真填写该反馈表，提供相应的问题对比截图，方便校验核查并反馈问题给学籍系统。

 

 

2、 学校从国家学生体质健康网中下载的学生信息与在校实际学生信息不符，怎么处理？

 

问：如何删除、修改系统中的学生数据？

问：转入、转出的学生如何处理？ 

答： 方式（1）如果您学校在全国中小学学籍系统、中职学籍管理信息系统中存在，那么其学生基本信息来源于学籍系统。学籍系统中的同步过来的数据不允许删除、修改。如需修改，可在全国学籍系统中进行修改，修改完成之后，学生体质健康报送系统会自动同步您修改完成的数据。 

        方式（2）如系统中下载的学生数比在校人数多，那么可直接在下载的体测成绩模板中，把多出的学生删除，无需报送其测试成绩。如系统中下载的学生数比在校人数少，那么需要下载学生基本信息模板，把缺少的学生基本信息导入到系统中，再下载体测成绩模板进行体测成绩导入。 

 

3、 学校重新调整班级之后，但是学籍网中的数据与实际情况不符，如何处理？ 

 

问：高二文理科分班之后，学生班级已经全部打乱，如何处理？ 

答：班级调整，首先在学校学籍系统中更改您的班级和学生信息，等全国学籍系统中的数据修改完成之后，系统会在72小时把您修改的数据同步到上报系统中，如学籍系统已经更改完成，但学生体质健康网长时间未更改，请按照问题1发送邮件至csh@moe.edu.cn邮箱。 

 

4、 学籍系统已经修改，但是上报系统中的数据未修改，具体是多长时间同步一次数据？ 

 

答：学籍信息修改之后会在72小时内同步至数据上报系统中，由于各地存在省级、地方学籍库等情况，数据同步需要省级学籍库与国家学籍库对接完成之后，上报系统才能同步学籍数据，且同步数据受到数据量、网络等因素影响，会存在学籍同步延迟情况。